HOLA, YA HE PASADO LOS 40 AÑOS COMO DOCENTE Y UN LARGO NÚMERO DE AÑOS DE APRENDIZAJE AL ESTAR INMERSO EN LA GESTIÓN LABORAL EN EMPRESAS INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS Y A PARTIR DE ELLO PODER VIVENCIAR LA REALIDAD DE CÓMO FUNCIONAN LAS ORGANIZACIONES.
Muchas cosas han cambiado en este devenir del tiempo debido al desarrollo de la tecnología. Siempre consideré que hubo un hito que marcó esa explosión hacia los cambios en el mundo: el inicio de la carrera espacial. Esta etapa de la evolución de la sociedad que trajo de la mano el desarrollo de la tecnología marcó un cambio en los comportamientos de las personas para un descubrir y adquirir una diversidad de bienes y servicios que no existían en el pasado. Ha sido una transformación que ha traído una valiosa cantidad de avances en algunas ramas de la ciencia; pero no así en otras. Considero que el desarrollo de las ciencias sociales no logró o llegó a diseñar e implementar un modelo organizacional que posibilitara la integración de las personas en el mundo de las empresas.
Una parte de esta realidad se ha debido a que la educación - especialmente en el campo de la preparación de las personas para su inserción en el mundo laboral – no llevó a cabo un cambio en su modelo de formación para la preparación de una serie de competencias transversales o complementarias que requieren las personas para un desempeño en la empresa que le permita lograr integrar las valiosas dimensiones que vivimos los humanos en nuestra vida: la personal, la del trabajo y la de la familia.
Esta situación se presenta como un desafío, en especial para las nuevas generaciones ya que los modelos de las estructuras convencionales no se condicen con las exigencias y requerimientos que presenta el escenario actual.
Los actuales y futuros estudiantes de nivel universitario demandan una currícula de formación diferente que incluya esas competencias transversales (formación soft) que la mayoría de las universidades hoy en día no provee. Así por ejemplo, encontramos en las ciencias duras ingenieros que a la hora de tener que asumir el rol de dirigir personas no saben cómo hacerlo. Se hace necesario que la formación les provea de dos tipos de preparación y que se relacionan con: qué hacer (prácticas) y cómo hacerlo (estilo).
Es en esta realidad del mundo actual cuando hay que valerse de herramientas que viene desarrollando el metaverso ya que ello facilitará el desarrollo de las habilidades necesarias para saber (qué hacer) y saber hacer (cómo hacerlo). A estos escenarios el metaverso posibilita que los seres aprendientes cuenten con una tecnología (simulaciones, gamificaciones, etc.) que les permitan navegar por escenarios de aprendizajes virtuales, dinámicos y desafiantes para poner a prueba lo aprendido.
De hecho, en la actualidad, las competencias transversales son la prioridad formativa para el 40% de las empresas, tal y como señala el Estudio de Tendencias de Recursos Humanos del año 2021 elaborado por la empresa Randstad. Las 10 competencias transversales más demandadas en el mundo en los próximos años son:
- Pensamiento analítico
- Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje
- Resolución de problemas complejos
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Liderazgo
- Competencias digitales
- Resiliencia
- Tolerancia al estrés
- Innovación
Por lo tanto, la realidad actual impone el desafío de comprender que no se puede seguir educando mirando por el “espejo retrovisor”. El mundo se ha transformado de tal manera que las ciencias sociales tienen ahora como nunca una oportunidad de desarrollar modelos válidos de la tecnología, para crear espacios de aprendizaje superadores, que permitan el desarrollo de habilidades para una gestión efectiva.
Como corolario me parece interesante tener en cuenta esta premisa que tuve ocasión de ver impresa en una regla de madera de mi escritorio cuando trabajaba en la empresa ESSO en Buenos Aires – Argentina. (filial de Exxon Corporation) que dice: “Siempre hay una manera mejor”. Creo en cabalmente en este pensamiento ya que la aplicación del mismo conduce a la búsqueda de la excelencia. Este debe ser el gran desafío que para los nuevos y diferentes modelos de educación y formación sobre los que hay que dedicar un gran esfuerzo. •
Alfredo López Salteri
Director de ALS Consultants.
Desarrollo para la Transformación
www.alsconsultants.net
adlsalteri@gmail.com
Ex Gerente de Capacitación del Club de Inmobiliarias S.A. (SOM) – Buenos Aires. Argentina
Autor del libro El Servicio al cliente en la actividad inmobiliaria – Ediciones Bienes Raíces. Buenos Aires 2006
Autor del capítulo 1 “Acciones Proactivas para la Captación de Propiedades y Clientes” del libro Captación de Propiedades y Clientes de Darío Sokolowski – Ediciones Bienes Raíces. Buenos Aires 2009.
